Devolución

Money back guarantee

¿Cómo funciona?

Procesaremos su solicitud dentro de 3 días hábiles. Todas las solicitudes de reembolso o crédito deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra. Los clientes considerados no elegibles para nuestros productos y servicios pueden solicitar un reembolso completo en cualquier momento. Revisaremos todas las demás solicitudes de reembolso fuera de estas políticas caso por caso. Lamentablemente, no podemos reembolsar ni acreditar ningún dinero pagado al gobierno (such as filing fees) ni a otros terceros involucrados en el procesamiento de su pedido. Tampoco podemos reembolsar ningún dinero pagado por usted a terceros, como los pagos que realizó a un abogado independiente de Visa Me que brinda servicios legales bajo un acuerdo de abogado separado.

Garantía de soporte RFE

Si recibió una Solicitud de Evidencia (RFE) u otro aviso de U.S. Citizenship and Immigration (USCIS) debido a un error cometido por Visa Me, lo ayudaremos a responder al gobierno sin costo adicional.

*Si recibió una RFE porque no incluyó los documentos requeridos incluso cuando Visa Me le advirtió sobre esos documentos faltantes, le cobraremos una tarifa de $300 para procesar los ajustes y enviar una nueva solicitud.

Aprobación garantizada o devolución de su dinero

Si USCIS rechaza su petición, Visa Me le reembolsará el 100% de las tarifas pagadas a Visa Me por la petición que fue rechazada. Se aplican las siguientes condiciones:

Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la denegación y deben incluir una copia de la carta de denegación del USCIS que indique el motivo de la denegación.

La denegación no debe deberse a que usted no respondió de manera oportuna a una RFE o consulta de USCIS, o no se presentó a su entrevista.

Todos los reembolsos se emiten únicamente con tarjeta de crédito y al comprador original. Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días y pueden tardar entre 3 y 5 días adicionales en publicarse en su cuenta.

Las tarifas pagadas al gobierno oa terceros no son reembolsables.